Senast uppdaterad: Mars 2026
1. Om denna integritetspolicy
Denna integritetspolicy gäller för IPTV Stockholm och beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy. Vi uppmanar dig att läsa igenom policyn noggrant. Om du inte godkänner villkoren ber vi dig att avstå från att använda våra tjänster.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla och förbättra vår IPTV-tjänst. Detta inkluderar:
Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer som du lämnar i samband med köp eller supportkontakt.
Betalningsinformation: transaktionsreferenser och betalningsstatus. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter — betalningar hanteras via säkra tredjepartsleverantörer.
Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem, som används för att optimera och felsöka vår tjänst.
Kommunikationsdata: meddelanden som du skickar via WhatsApp, e-post eller andra kontaktkanaler.
Användningsdata: information om hur du interagerar med vår tjänst, exempelvis inloggningshändelser och streamingaktivitet, i anonymiserad form.
Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter såsom hälsoinformation, politiska åsikter eller biometriska uppgifter.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Dina personuppgifter används uteslutande för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt med IPTV Stockholm. Vi använder dina uppgifter för att:
- Skapa och hantera ditt abonnemangskonto.
- Behandla betalningar och skicka orderbekräftelser.
- Leverera inloggningsuppgifter och teknisk support via WhatsApp eller e-post.
- Kommunicera viktig information om din tjänst, exempelvis vid förnyelse eller driftstörningar.
- Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse baserat på aggregerad och anonymiserad data.
- Uppfylla rättsliga förpliktelser enligt tillämplig lag.
Vi använder aldrig dina personuppgifter för reklam från tredje part eller för att sälja din information vidare.
4. Laglig grund för behandling (GDPR)
Vår behandling av personuppgifter baseras på följande lagliga grunder enligt GDPR artikel 6:
Avtalsuppfyllelse: behandling av uppgifter som är nödvändiga för att ingå och fullgöra ett avtal med dig, t.ex. leverans av abonnemang och support.
Berättigat intresse: teknisk drift, säkerhet och förbättring av tjänsten, förutsatt att detta inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter.
Rättslig förpliktelse: när vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt lag, t.ex. bokföringsregler.
Samtycke: i de fall vi ber om ditt samtycke, t.ex. för marknadsföringskommunikation, har du alltid rätt att återkalla samtycket när som helst.
5. Delning av personuppgifter
IPTV Stockholm säljer, hyr ut eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi kan dock dela uppgifter med:
Betalningsleverantörer: för att behandla dina transaktioner på ett säkert sätt. Dessa leverantörer är bundna av strikta sekretessavtal.
Tekniska tjänsteleverantörer: hostingleverantörer och systemleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform, och som behandlar data enbart på våra instruktioner.
Myndigheter: om vi är rättsligt skyldiga att lämna ut uppgifter, t.ex. vid en domstolsorder eller brottsutredning.
Alla tredjepartsleverantörer vi anlitar är skyldiga att hantera dina uppgifter i enlighet med GDPR.
6. Cookies och spårning
Vår webbplats kan använda cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse. Vi använder:
Nödvändiga cookies: dessa är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av.
Analytiska cookies: anonymiserad statistik om hur besökare använder webbplatsen, t.ex. via Google Analytics. Inga personliga uppgifter kopplas till dessa data.
Funktionscookies: för att komma ihåg dina inställningar och preferenser vid återbesök.
Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att inaktivering av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad person har du följande rättigheter enligt GDPR:
Rätt till tillgång: du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering (”rätten att bli glömd”): du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att vi inte har en rättslig skyldighet att behålla dem.
Rätt till begränsning: du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa situationer.
Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format för att kunna överföra dem till en annan tjänsteleverantör.
Rätt att invända: du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller direkt marknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
För att utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna i avsnitt 10. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot GDPR.
8. Datasäkerhet
IPTV Stockholm vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Detta inkluderar:
- Krypterad dataöverföring via SSL/TLS-protokoll.
- Begränsad åtkomst till personuppgifter — endast behörig personal har tillgång.
- Regelbundna säkerhetsutvärderingar av våra system och leverantörer.
- Säkra betalningslösningar via certifierade tredjepartsleverantörer.
Trots att vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder kan ingen dataöverföring över internet garanteras vara 100 % säker. Vid en eventuell säkerhetsincident som påverkar dina rättigheter kommer vi att meddela dig och relevanta myndigheter i enlighet med GDPR:s krav.
9. Lagring och radering av uppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge som lagen kräver det.
- Kundkontouppgifter sparas under den tid ditt abonnemang är aktivt samt upp till 12 månader därefter.
- Betalningsuppgifter sparas i upp till 7 år i enlighet med svenska bokföringsregler.
- Kommunikationshistorik (e-post, WhatsApp) sparas i upp till 24 månader.
- Tekniska loggar raderas automatiskt efter 90 dagar.
När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.
10. Ändringar i denna policy
IPTV Stockholm förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, t.ex. vid förändringar i lagstiftningen eller i våra tjänster. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med angivet datum för senaste uppdatering.
Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar. Fortsatt användning av tjänsten efter en uppdatering innebär att du godkänner den reviderade policyn.
11. Kontakta oss
Har du frågor, synpunkter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR? Tveka inte att kontakta oss:
IPTV Stockholm E-post: [email protected] Telefon / WhatsApp: +212 630-788362 Tillgängliga: Måndag–Söndag, 24/7